Política de cancelación
Política de cancelación
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de haber sido preparados o enviados.
Los pedidos realizados antes de las 10:00 de la mañana suelen prepararse y enviarse el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de esa hora normalmente se envían el siguiente día laborable. Los pedidos realizados durante el fin de semana o los viernes después de las 10:00 se enviarán habitualmente el lunes o siguiente día laborable.
Si deseas solicitar una cancelación, escríbenos lo antes posible a isartvlog@isart.es indicando tu número de pedido. Revisaremos el estado del pedido y confirmaremos si todavía es posible cancelarlo.
Una vez que el pedido haya sido enviado, no podrá cancelarse. En ese caso, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento conforme a nuestra política de devoluciones.
En caso de devolución de un pedido ya enviado, los gastos de envío no serán reembolsados. Si el pedido disfrutó de envío gratuito o promocional, los gastos de envío originalmente asumidos por isart.es se descontarán del importe a reembolsar.
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original para que pueda realizarse el reembolso correspondiente.
No admitimos cancelaciones, devoluciones ni reembolsos de:
- Tintas.
- Plumas estilográficas usadas o cargadas con tinta.
- Artículos marcados como venta final o últimas unidades.
- Reservas o productos bajo pedido.